1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto dei servizi di produzione video con tecnologia AI offerti da LER2 S.R.L. tramite il sito web e il configuratore online.
2. Descrizione del servizio
LER2 S.R.L. offre servizi di produzione video personalizzati tramite intelligenza artificiale. Le caratteristiche del video (durata, personaggio, ambientazione, voce narrante e add-on) vengono definite dal cliente al momento dell’ordine tramite il configuratore online.
3. Processo d’ordine
L’ordine si perfeziona con la compilazione del configuratore, il caricamento degli asset richiesti e il completamento del pagamento. Il cliente riceverà una email di conferma con il riepilogo della configurazione acquistata. LER2 S.R.L. si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di contenuti non conformi alla normativa vigente o ai presenti termini.
4. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono al netto di IVA (imponibile). L’IVA applicabile per legge sarà indicata separatamente in fase di carrello e checkout, e riportata nella fattura emessa a seguito dell’ordine. Il pagamento avviene in fase di checkout tramite i metodi disponibili sulla piattaforma. L’ordine viene elaborato solo a seguito di conferma del pagamento.
5. Tempi di consegna
I tempi di produzione e consegna del video variano in base alla complessità della configurazione, alla quantità di add-on richiesti e alla tempestività con cui il cliente fornisce tutti gli asset necessari (logo, immagini, brand kit ecc.). LER2 S.R.L. comunicherà al cliente una stima indicativa dei tempi dopo la conferma dell’ordine e la ricezione completa dei materiali.
6. Asset e materiali del cliente
Il cliente è responsabile della qualità e della conformità legale dei materiali caricati (loghi, immagini, testi). Caricando i propri asset, il cliente dichiara di essere titolare dei diritti necessari e di autorizzare LER2 S.R.L. al loro utilizzo esclusivamente ai fini della produzione del video ordinato.
7. Diritti sul video prodotto
Al completamento del pagamento, il cliente acquisisce i diritti d’uso del video prodotto per scopi commerciali e promozionali. LER2 S.R.L. si riserva il diritto di utilizzare il video a fini dimostrativi o di portfolio, salvo esplicita richiesta contraria da parte del cliente comunicata in fase d’ordine.
8. Uso conforme alla normativa europea sull’intelligenza artificiale
I video prodotti da LER2 S.R.L. sono generati mediante tecnologie di intelligenza artificiale. Il cliente si impegna a utilizzare i contenuti ricevuti in conformità al Regolamento UE 2024/1689 sull’intelligenza artificiale (AI Act) e a tutta la normativa europea e nazionale applicabile in materia. In particolare, il cliente si impegna a: non utilizzare i contenuti AI per scopi ingannevoli, manipolativi o lesivi della dignità delle persone; garantire, ove richiesto dalla normativa vigente, che i contenuti generati con AI siano chiaramente identificabili come tali (obbligo di trasparenza); non impiegare i video per finalità vietate dall’AI Act, tra cui la manipolazione subliminale, lo sfruttamento di vulnerabilità o pratiche di social scoring; rispettare i diritti dei terzi eventualmente rappresentati o citati nei contenuti. LER2 S.R.L. declina ogni responsabilità per utilizzi del video non conformi alla normativa vigente sull’AI o per danni derivanti da un uso improprio dei contenuti da parte del cliente.
9. Revisioni
Il servizio include una revisione del video prodotto, richiedibile entro 7 giorni dalla consegna. Revisioni aggiuntive potranno essere richieste a pagamento. Non sono previste revisioni su elementi non configurati in fase d’ordine.
10. Recesso e rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali personalizzati la cui esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore. Pertanto, una volta avviata la produzione del video, non è possibile esercitare il diritto di recesso né richiedere rimborsi, salvo vizi imputabili a LER2 S.R.L.
11. Responsabilità
LER2 S.R.L. non è responsabile per ritardi causati dalla mancata o tardiva consegna degli asset da parte del cliente. Non si assume responsabilità per l’uso improprio del video da parte del cliente né per contenuti che violino diritti di terzi, qualora derivanti da materiali forniti dal cliente stesso.
12. Trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti in fase d’ordine sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
13. Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni è competente in via esclusiva il Foro di Varese, salvo diversa previsione di legge per i consumatori.
14. Modifiche ai termini
LER2 S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati restano regolati dai termini vigenti al momento dell’acquisto.